连接错误或一直加载的故障排查指南

如果您在使用加载器时遇到无限加载或连接错误，通常说明您的网络无法连接到我们的服务器。以下是最常见的原因及解决方法，请按顺序尝试。

尝试其他网络连接

先排查网络运营商屏蔽的问题。

1. 重启路由器

   关闭路由器，等待 30 秒后重新开机，然后再次尝试连接。

2. 切换到其他网络

   部分网络运营商可能屏蔽或限制对我们服务器的访问。请尝试切换到手机热点，或连接其他 Wi-Fi 网络。如果问题仍然存在，请继续以下步骤。

使用 VPN

适用于部分地区的网络限制，尤其是中国大陆用户。

1. 为什么需要 VPN

   我们的服务器位于欧洲。在中国大陆等地区，访问可能受到限制，使用 VPN 通常可以解决此问题。

2. 推荐：Cloudflare WARP（免费）

   开启 VPN 后重试。如果仍然无法连接，请更换 VPN 服务器位置，优先选择欧洲节点。推荐使用 Cloudflare WARP（免费）：https://one.one.one.one/

3. 备选：Urban VPN

   如果 WARP 无效，可尝试 Urban VPN：https://install.urban-vpn.com/UrbanVPN.exe。优先选择英国（UK）服务器；如不成功，尝试其他欧洲节点。看到成功提示后，点击 确定（OK），然后断开 VPN 连接。

提示： 成功连接后即可断开 VPN，加载器通常不需要全程保持 VPN 开启。

更换 VPN 服务器位置

已在使用 VPN 但仍无法连接时。

1. 切换 VPN 节点

   如果您已经在使用 VPN 但仍然遇到无限加载问题，请切换到不同的服务器位置，依次尝试多个节点，直到加载器成功连接。VPN 有时会将流量路由到拥堵或受限的节点，更换位置通常可以解决问题。

检查本地网络限制

学校、公司、公共网络可能屏蔽特定流量。

1. 切换到个人网络

   如果您正在使用学校、公司或公共网络，这类网络通常会限制特定流量。请尝试切换到个人或家庭网络。

2. 临时关闭防火墙或网络过滤软件

   暂时禁用本地防火墙或任何网络过滤软件，然后重新测试连接。

注意： 测试完成后请重新启用防火墙，以保障系统安全。

问题仍未解决

如果以上所有步骤均无法解决问题，请联系我们的支持团队，并提供以下信息，以帮助我们快速定位连接问题：

• 您所在的地区 / 国家
• 是否使用了 VPN（如使用，请注明所用软件及服务器位置）
• 收到的任何错误提示信息

提示： 信息越详细，我们越能快速帮您解决问题。感谢您的配合。